よくあるご質問

ご予約、ご滞在について

予約〜滞在の流れを教えてください。
ご利用料金の全額一括前払い並びに宿泊者全員の個人情報（住所、氏名、職業、及び外国籍の宿泊客の場合は旅券番号と旅券の写し）の提出をもってご予約が成立します。但し当方が認めた場合、個人情報の提出をチェックイン時に行うことも可能としますが、チェックイン時に提出の無い場合は、宿泊者側の責めに帰すべき事由により解除されたものとします。
キャンセルポリシーについて教えてください。
キャンセルポリシーは
30 ～ 21日前 30%
20 ～ 15日前 50%
14 ～ 8日前 80%
7 ～ 0日前 100%
となります。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）特別キャンセルポリシー

当館は換気と館内消毒をしっかり行ってお客様へ提供しております。
特別キャンセルポリシーは下記の通りとなります。

お客様と施設の安全のため、以下の場合はやむを得ずご予約をお断りする場合があります。

  • 行政からの命令やスタッフの罹患等の諸事情により 施設をご準備できない場合、もしくは弊社が施設の安全を担保できないと判断する場合。

＊当社から予約をお断りする場合には、料金を全額ご返金いたします。

キャンセル料金について

当館は一棟貸切（同時に不特定多数が出入りしない）と、清掃時の換気・消毒など安全対策をしっかり行っていることから、ご自宅と同様にお過ごしいただけます。

そのため緊急事態宣言を含む 新型コロナウイルス感染症の拡大局面においても、行政からの「営業停止命令」と「休業補償金」が発令される場合を除き、キャンセル料減免などの特別措置は予定しておりません。

＊お客様からのご要望によるキャンセルには、通常のキャンセル料金が発生致します。あらかじめご了承ください。

施設を利用する上で何か条件はありますか？
必ずご利用規約（宿泊約款）への同意が必要となります。ご利用規約（宿泊約款）は加地邸HP内にございます。
また、原則として未成年者（18歳未満）のみのグループ利用はお受けしておりません。（大人の同伴が必要です）
最大人数を超える利用は可能ですか？
申し訳ありません。利用は不可となります。利用定員は6名となります。（寝具を必要としないお子様2名まで先の6名に追加可能。計8名が最大定員）
期間中必ず施設に滞在しなければならないのですか？
チェックイン時間以降はお好きな時間にご入館いただけます。また、ご予定に合わせて早期退館も可能です。ただし、料金は変わりません。
チェックイン & チェックアウト時間は変更できますか？
ご希望に添えず申し訳ございませんが、準備や清掃の関係上、基本的にはお断りしております。（早期退館はご相談に応じます）
ペットも一緒に利用できますか？
ご希望に添えず申し訳ございませんが、施設の維持管理、清掃の関係上、お断りしております。
人数を変更することは可能ですか？
はい、可能です。変更の場合は一週間前までにご連絡ください。
新型コロナウイルス感染症対策はどのように行なっていますか？
一棟貸切で、不特定多数のゲストの出入りはございません。
清掃時にはスタッフがマスクと手袋を着用し、換気と消毒をしっかり行って、お客様に安心してご滞在いただけるようにお掃除をしております。
またお客様用に、消毒用アルコールと検温器をご用意しております。
入館時、お客様に検温やアルコールによる手・指の消毒にご協力していただいております。
滞在中に災害が起きた時はどのようにすればよいですか？

地震、火災、津波、台風、土砂災害その他緊急事態が発生した場合は、お客様ご自身で命を守る行動をとってください。
避難指示が出ている場合は、必ず自治体の指示に従い速やかに行動してください。

アクセス情報が知りたいです。

JR逗子駅、京急逗子・葉山駅より車で約20分

逗葉新道料金所より車で約15分

公共交通機関はJR逗子駅よりバスにて約20分
となります。

駐車場はついていますか？
料金： 宿泊者無料
駐車場スペース： 車長 4.6m 車幅 2m 車高 ---
駐車場台数： 3台
バレーサービス： なし
あいにく、3台分の駐車場は加地邸から徒歩3分ほどの場所にあるので、荷物は階段下に一時的に停めて頂き搬入をお勧めします。
（20分以上の駐車は近隣迷惑ですのでご遠慮ください）
となります。
どのような設備や特徴がありますか？
以下のような設備や特徴があります。
一棟貸切・キッチンあり・洗濯機あり・寝室複数・近隣スーパーあり・駐車場あり・食料品の持込可
ネット接続は可能ですか？
接続可能です。（wi-fiが利用可能です）

施設からのお知らせ

  • 加地邸は葉山の海山の豊かな自然に囲まれております。その為、春先から秋にかけてはしばしば虫も入ってきてしまいます。
    気になる様でしたら館内にご用意させて頂いておりますスプレーにて対処して頂く様お願いしております。
  • ホテル目的で建築されていないので、貸別荘タイプです。
    地下浴室トイレのガラスが曇りガラスとはいえ、透けていますが元々の作りを極力残しておりますのでご理解の上ご利用ください。
  • はやま三ヶ岡山緑地ハイキングコースの入り口にある緩い階段を30段ほど登る位置にあります。
    室内には階段が多いステップフロアーなので足腰に自信のない方、小さなお子様はご理解の上ご利用ください。

お支払いについて

支払い方法について教えてください。
予約サイトからのご予約の場合、クレジットカード(一括前払い)でのお支払いとなります。（対応カード： VISA, MASTER, AMEX, JCB, Diners）
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